记者在上海市精神卫生中心发现：绝大多数的家长是由于孩子成绩落后言语减少，才发觉自己的孩子有心理问题，慌忙带着孩子来就诊的。“忽略甚至回避与孩子交流的家长比比皆是。”中心儿童行为研究室杜亚松主任说：“他们不知道孩子有什么心理问题，也不知道怎样去沟通；而实际上，在孩子成长的各个年龄段，父母都应该起着举足轻重的作用。”
“缺乏心理压力的释放途径，是造成孩子心理困惑的重要原因。”上海儿科医院负责小儿心理咨询的高鸿云主任认为，“对幼小的孩子来说，他们往往缺乏表达和体验能力，这个时期孩子最有效的宣泄方式是游戏。稍大的孩子产生了独立意识，与同伴交流是比较有效的方法。不管什么年龄段，都需要家长换位思考，学会倾听孩子的心声
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